Туристический портал о внутреннем туризме России и СНГ

Когда человек платит деньги, он рассчитывает получить что-то взамен потраченных средств.

Ведь пять дней в неделю он тратит на работу, которая не всегда бывает в радость, но зато позволяет ему получать то, чего он хочет. Вопрос отношений между продавцом и покупателем обычно решается легко знаменитой фразой «Клиент всегда прав», как только возникают недопонимания.

Но справедлива ли эта формула разрешения конфликтов в сфере обучения?

Когда человек посещает уроки изостудии, он, разумеется, за них платит. Однако же в этой ситуации покупатель услуг помимо плательщика является еще и учеником. Можно ли считать его интересы важнее, только потому что он платит?

Конфликты неизбежно возникают между людьми, когда цели разнятся. Можно делать только то, что вам самим нравится, не обращая внимания на замечания или советы преподавателя. Но вопрос в том, какая цель перед вами стоит? Если все, чего вы ищите, - это получение удовольствия от процесса, то эта тактика оправдана. Но если же вы жаждете когда-нибудь научиться писать настоящие картины, то такой подход «ничего не вижу, ничего не слышу» здесь явно не подойдет. Однако и слушать все советы на 100% не стоит, не смотря на то, что преподаватель профессиональный художник. Как известно "на вкус и цвет все фломастеры разные". Возможно у вас уже есть своё видение того, для чего вы приходите заниматься. А у педагога есть довольно чёткая программа обучения, которая не допускает, например, изучение примитивизма, а напротив изучает классическую живопись и искусство во всех проявлениях.

Преподаватели живописи умеют разделять учеников на тех, кто ориентирован на процесс, и тех, кому результат важнее количества времени и усилий, приложенных к картине. Одним словом, есть любители и есть профессионалы. В какую категорию входите вы, определяйте сами. Главное – объяснить человеку, который будет вас учить, чего конкретно вы хотите добиться. И никакие разногласия не омрачат вашу тягу к самовыражению.

Действительно, в сфере образования Клиент может оказаться не всегда прав. Потому что товар, предлагаемый к реализации - это знания. Их нельзя потрогать, завернуть. Если в них есть явный брак (например тематика курсов диаметрально противоположна тому, что обещалось), то вы можете вернуть свои деньги. Ну а в случае "я не успел-не понял-думал, что будет по другому" - это уже частная ваша проблема. Учителя давали, а вот брали вы или нет - стоит спрашивать у самого себя.